Guillaume Roels
http://smartdatacollective.com/rick-delgado/285576/scary-security-concerns-internet-things
根据某些预测,2020 年互连设备数量将达到 300 亿台。这些设备将能根据具体环境预测您的需求,并相应地作出响应。在汽车内,这些设备让您可以访问存储在云端的内容,例如多媒体实时 3D 交通导航,并且它们还能与其他车辆的设备进行通信以提高安全性。在家中,它们将自动调节温度或照明,打开和关闭其他设备,例如在您醒来时打开咖啡机,或者在电网工作负荷过大时关闭空调。它们会自动锁门(或许是利用生物识别监测技术),或者帮助您睡个好觉。它们还将从根本上改变城市的运行方式:通过智能电网实时监控和管理电能;通过智能交通系统缓解拥堵;通过智能供水和再循环系统减少浪费;以及通过智能 LED 照明提高安全性。欢迎进入物联网 (IoT)!
IoT 将如何改变供应链的运行方式?据我观察,许多供应链经理都清楚如何利用 IoT 改善供应链——提高供应链的效率、可靠性、安全性和可持续性。不过,只有很少的人思考过如何利用 IoT 从根本上改造其供应链——彻底重新定义其业务模式。那么您打算如何充分利用 IoT 呢?您打算改善还是从根本上改造您的业务模式?
改善您的供应链
IoT 无疑可显著提升供应链效率。请允许我举两个具体的例子。通过在供应链中的每个货盘上安装传感器,并与 GPS 信息相结合,可通过实时监控交通状况动态优化车队路线。在工厂中,可根据生产作业是否无人值守对照明和温度进行相应调节。
此外,还可通过实时监控库存和预测缺货显著改善客户服务。
IoT 还能通过在存在故障风险的每台发动机上以及可能发生泄漏的每条管道中安装传感器,并在故障发生前派遣维护团队实施维护,来提高供应链的可靠性。
IoT 的另一大潜在优点是能够提高供应链的可持续性,它不仅能够如上文所述减少能量和燃料消耗,还能减少污染物或废水的排放。
尽管所有上述改善成绩已相当不俗,但它们大多着眼于改善现有业务模式,也就是说,它们并不能颠覆规则。
改造您的供应链
有些公司并不是利用 IoT 来改善供应链,而是从根本上改造供应链,并彻底重新定义其业务模式。这种业务模式改造通常具有以下三个特点:
- 借助 IoT,公司可以更深入地了解客户的真正需求;事实上,他们对客户需求的了解透彻到甚至能够预测客户的需求。
- 因此,与客户的关系(B2B 或 B2C)从纯粹的短期交易型关系演变成长期的关系型关系。
- 为全面地创造价值,通过与其他供应商建立联盟和合作伙伴关系来构建整个生态系统。
实际上,充分利用 IoT 潜力的公司是在将其业务模式从生产模式改造为服务模式。
为了举例说明这些原则,让我们将 Nest 与所有其他制造标准恒温器的公司做个比较。传统公司无疑在开发控制系统方面积累了大量专门知识,但与 Nest 相比仍是相形见绌。Nest 不断收集产品的使用情况信息,直至能够根据这些信息预测消费者的需求。它不仅帮助消费者改善能耗和时间利用率,还从根本上改造了家庭的运行方式。当 Nest 注意到您外出时,会在您的 Whirlpool 洗衣机工作周期结束时将其切换到清新除味模式,让您的衣服保持清新无皱;它会指示您的 Ooma Telo 转发来电,还会通知您的 LIFX 照明系统自动打开和关闭房屋各处的灯,让人感觉好像有人在家。
再举一个例子,这次是一个 B2B 环境的例子,让我们想一想 Caterpillar 的 Product Link 解决方案,它让客户能够更加有效和高效地管理车队。具体而言,这个解决方案让客户能够追踪每台车辆的燃油使用情况、监控车辆利用率(空闲时间)、定义场地边线和设置车辆离开场地时发出的安全警报,以及与零件经销商联系、订购零件和追踪维护情况。
再举一个 B2B 环境的例子,请想一想 Rolls Royce 的发动机和他们著名的“按飞行小时包修合同”业务模式。在传统的“成本加成”合同下,航空公司会在每次需要维修发动机时向发动机制造商付费。相比之下,在按飞行小时包修合同下,Rolls-Royce 按“连续正常运行时间”收取费用。尽管此类合同在传统的一般交易型关系下难以实施,但 IoT 的发展让 Rolls Royce 能够实时监控其发动机的性能、安排预防性维护以及改善其长期可靠性。
乐于尝试
总体上讲,您利用 IoT 的目的仅仅是为了改善供应链,还是想充分利用其能力从根本上改造您的供应链?
改造业务模式的最大障碍不是技术。事实上,大多数 IoT 技术(无线技术、微机电系统和互联网)都已诞生很久。尝试新业务模式的意愿才是最大的障碍。渴望改造其业务模式的供应链经理必须乐于进行尝试,在此过程中可能不时遭遇失败,并且需要利用数据分析从每一次尝试中积累尽可能多的经验。只有这样,他们才能充分利用 IoT 的最大潜能。
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