Kang Hsu、Sahil Malkani、Patrick Shanahan 和 Christopher S. Tang
在过去十年，随着产品召回次数达到历史最高水平，以及人们对环境和社会责任的关切度增加，消费者要求了解从产品成份到供应商身份的更多生产信息。数十年来，许多西方企业一直对其供应链合作伙伴的身份守口如瓶，将其作为一种保持自身竞争优势的手段。不过，随着政府、消费者和非营利性组织对提高供应链透明度施压，严守供应链合作伙伴身份的旧格言遇到了拐点。一个讽刺性的转变是，公开供应商身份正成为获得竞争优势的手段，其特别针对的群体是那些需要利用信息做出明智购买决策的消费者。
2005 年，Nike 成为服装行业第一家在自己的公司网站 (http://manufacturingmap.nikeinc.com/) 上披露其世界各地合约工厂名称和地址的公司。 从那以后，诸如 HP、Intel、Apple 等许多著名公司都公开了其供应商的名称和地址。Patagonia 同样在 2007 年启动了“足迹编年史”（“酷”版企业社会责任报告），其意图是让客户了解抽样选取的 17 款 Patagonia 产品对环境的各种影响，同时借此机会向客户征询反馈意见。（见下图）。
2012 年，Patagonia 决定是时候大幅度扩展“足迹编年史”的范围了。于是将其内容转向关注产地细节，包括供应商身份和供应商运营。现在，修订版“足迹编年史”对产品在从工厂到商店这整个流程中对社会和环境的影响进行追踪，并随时将这些信息公之于众。此外，它还提供有关供应商是否通过了 ISO14000/14001 认证以及供应商是否获得有机棉处理工艺认证的信息。Patagonia 在展现社会责任承诺方面更进一步，甚至提供有关工厂男女工人比率的信息。这些措施是对 Patagonia 公平用工计划承诺的实证。
通过更透明地提供有关供应商在运营过程中履行社会和环境责任情况的信息，公司和供应商可以获得公众信任。随着更多的消费者购买富有社会和环境责任感的产品，使供应链透明化的努力定可获得巨大回报！
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