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Xiaomi: rápido crecimiento de una compañía de internet móvil en China

Neel Arora, Raymond Chen, Bernard Lee, Liam Leonard, Prashant Nagaraddi, Bradley Shaw, Jonathan Tan, Christopher Tang y Zhuo Zhao

 

Probablemente nunca haya oído hablar de una nueva compañía China llamada Xiaomi (小米: grano pequeño de arroz) que se fundó en el 2010.   Además, si decimos que es una compañía de internet móvil de propiedad privada que diseña, desarrolla y vende teléfonos inteligentes, aplicaciones (juegos en línea) y electrodomésticos (televisores inteligentes, decodificadores digitales, receptores Wi-Fi, etc.), definitivamente pensaría que debe ser una compañía de Shanzhai con operaciones dudosas, incluyendo infracciones a la propiedad intelectual.   Tal vez tendría toda la razón en otros casos, pero no en este.

Fundada en 2010 por siete socios (incluyendo su director ejecutivo actual, el Sr. Lei Jun) con la inversión de Temasek Holdings (una compañía de inversiones propiedad del gobierno de Singapur), fondos chinos de capital de riesgo IDG Capital, Qualcomm, etc., Xiaomi aprovechó la plataforma abierta de Android para desarrollar su propia interfaz de fácil manejo MIUI en el 2010.   Xiaomi diseñó el hardware con esta interfaz y diversas aplicaciones propias para su teléfono inteligente con tecnología chip Qualcomm.  No obstante, contrató un tercero, Foxconn, las operaciones de fabricación del teléfono.   Al prestar atención internamente al concepto DFM (diseño para fabricación), Xiaomi se concentró en producir el teléfono inteligente que diseñó originalmente y que era de máxima calidad y bajo costo.

Para captar el mercado medio, el teléfono de Xiaomi tiene un precio entre el de Apple/Samsung y Lenovo/K-Touch (principales fabricantes chinos de teléfonos celulares).  Xiaomi ofrece específicamente teléfonos de dos niveles: Xiaomi Phone (de última generación) y Hongmi Phone (de bajo costo) para captar diferentes mercados. Para reducir los costos de promoción, Xiaomi promueve sus teléfonos a través de redes sociales como QQ, WeChat, etc.   Para fomentar las ventas, Xiaomi produjo una edición limitada de cada nueva versión del teléfono, de modo de usar la escasez para estimular la expectación y, al mismo tiempo, reducir la necesidad de ventas con descuento de los sobrantes de inventario.  Aunque la mayoría de los teléfonos se vendieron en línea, Xiaomi inauguró su primera tienda de servicio en Beijing en el 2013 para manejar las reparaciones de garantía y el despacho de pedidos limitados, vender periféricos y demostrar otros productos Xiaomi.  Con el producto adecuado al precio adecuado, Xiaomi se ha hecho de clientes leales y ha pasado a ser la quinta marca más popular de teléfonos inteligentes de China.  

Para atraer a los clientes a comprar su teléfono, Xiaomi está vendiendo su teléfono ligeramente por encima del costo.  No obstante, tan pronto los clientes se enamoren de sus interfaces MIUI, Xiaomi puede generar un crecimiento rentable por medio de sus aplicaciones, juegos en línea, electrodomésticos, etc.  Además, ha organizado una tienda en línea que vende diferentes productos por su teléfono.  Aunque el comercio electrónico está creciendo rápidamente en China, Xiaomi se orienta al comercio móvil.  Asimismo, está ampliando sus operaciones a Hong Kong, Taiwán y Singapur. 

 

Fuente: Wall Street Journal, enero de 2014.

En el 2013, los ingresos de Xiaomi alcanzaron 347 millones USD, con una asombrosa valuación de 10 000 millones USD.  Además de eso, Xiaomi contrató a Hugo Barra (vicepresidente de Google) en el 2013 para dirigir su División global.  En el 2014, el Wall Street Journal informó que, aparte de Dropbox, Xiaomi es la única compañía de nueva creación en el mundo valorada en 10 000 millones USD (ver el gráfico anterior).  

¿Quién dijo que un pequeño grano de arroz no se puede convertir en Gigante Verde?

 

 

 

 

 

 

小米：中国移动互联网公司的飞速发展

Neel Arora、Raymond Chen、Bernard Lee、Liam Leonard、Prashant Nagaraddi、Bradley Shaw、Jonathan Tan、Christopher Tang 和 Zhuo Zhao

 

您或许从未听说过中国有家名叫小米（小米：一种比大米小的米）的初创公司，该公司成立于 2010 年。如果我们告诉您这是一家私营移动互联网公司，主要致力于设计、 研发和销售智能手机、应用（在线游戏）和消费电子产品（智能电视、机顶盒、Wi-Fi 盒等），您肯定会认为这家初创公司必定是非正当经营、侵犯知识产权的山寨公司。某些情况下，您当然没错，但是对于小米，您错了。

小米公司由七位合作伙伴（包括现任首席执行官雷军）共同创立，投资方包括淡马锡控股公司（Temasek Holdings，由新加坡政府拥有的投资公司）、中国风险资本基金 IDG Capital 和高通公司等。2010 年，小米利用安卓的开放式平台开发了自己的用户友好界面 MIUI。小米公司使用此界面为其采用高通芯片的智能手机自行设计硬件和各种应用。不过，它将手机的制造业务外包给富士康。通过内部专注于 DFM（制造设计）理念，小米致力于生产由自己原创设计的高品质低成本智能手机。

为争夺中端市场的份额，小米手机的定价介于苹果/三星和联想/天语（中国重要手机制造商）之间。特别值得一提的是，小米推出两个档次的手机：小米手机（高端）和红米手机（低端），以抢夺不同的市场。为降低推广成本，小米选择通过 QQ 和微信等社交网络来推广自己的手机。为刺激销售，小米生产的每款新手机均限量销售，因此他们能够利用稀缺性来激起顾客的兴趣，与此同时，还可以缓解因剩余库存而降价销售的压力。尽管其手机大部分都是在线销售，小米仍然于 2013 年在北京开设了其首家服务店，负责处理保修及部分订单履行问题，销售外围设备，以及展示其他小米产品。凭借以正确的价格销售 正确的产品这一理念，小米赢得了众多忠诚的顾客，已经成为中国第五大畅销品牌智能 手机。

为吸引顾客购买其手机，小米手机的定价仅略高于其成本。不过，一旦这些顾客爱上其 MIUI 界面，小米即可通过其应用、在线游戏、家用电子产品等实现盈利增长。此外，  小米手机上还安装了在线商店，用于销售各种产品。在电子商务在中国迅速发展的时代，小米却另辟蹊径，专注于移动商务。与此同时，它还正在拓展在香港、台湾和新加坡的运 营点。

 

资料来源：《华尔街日报》，2014 年 1 月。

截至 2013 年，小米的收入已达到 3.47 亿美元，企业估值高达 100 亿美元，令人刮目相看。不仅如此，2013 年，小米重金聘请 Hugo Barra（Google 副总裁）担任其全球副总裁。2014 年，据《华尔街日报》报道，除 Dropbox 外，小米是全球唯一一家价值 100 亿美元的初创公司（见上图）。

谁说一粒小米不能成为绿色巨人？

 

 

 

 

 

 

Xiaomi: Rapid growth of a mobile internet company in China

Neel Arora, Raymond Chen, Bernard Lee, Liam Leonard, Prashant Nagaraddi, Bradley Shaw, Jonathan Tan, Christopher Tang, and Zhuo Zhao

 

You probably never heard of a startup company in China called Xiaomi (小米: a small grain of rice) that was founded in 2010.   Also, if we tell you that this is a privately owned mobile internet company that designs, develops, and sells smartphones, apps (online games), and consumer electronics (smart TV, set-top box, Wi-Fi box, etc.), you would definitely think this startup must be a Shanzhai company with shady operations including IP infringements.   In some cases, you are absolutely right, but you are wrong in this case.

Founded in 2010 by seven partners (including current CEO Mr. Lei Jun) with investment from Temasek Holdings (an investment company owned by the Singapore government), Chinese venture capital funds IDG Capital, Qualcomm, etc., Xiaomi leveraged Andriod’s open platform to develop its own user friendly interface MIUI in 2010.   By using this interface, Xiaomi designed the hardware and various apps in-house for its smartphone powered by Qualcomm chip.  However, it outsourced the manufacturing operations of the phone to Foxconn.   By focusing on the notion of DFM (design for manufacturing) internally, Xiaomi focused on producing its originally designed smartphone that is of high quality and low cost.

To capture the middle market, Xiaomi’s phone is priced between Apple/Samsung and Lenovo/K-Touch (major Chinese cellphone manufacturers).  Specifically, Xiaomi offers phones in two tiers: Xiaomi Phone (high-end) and Hongmi Phone (low-end) to capture different markets. To reduce promotional costs, Xiaomi promotes its phones via social network such as QQ, WeChat, etc.   To promote sales, Xiaomi produced a limited edition of each new version of the phone so that they can use scarcity to stimulate excitement, while at the same time, it can reduce the need for markdown sales of leftover inventories.  While most phones were sold online, Xiaomi has opened its first service store in Bejing in 2013, to handle warranty repair and limited order fulfillment, to sell peripherals, and to showcase other Xiaomi products.  With the right product at the right price, Xiaomi has created loyal customers and has become the fifth most popular brand of smartphone in China.   

To lure customers to purchase its phone, Xiaomi is selling its phone slightly above cost.  However, once these customers fall in love with its MIUI interfaces, Xiaomi can generate profitable growth via its apps, online games, home electronics, etc.  In addition, it has set up an online store that sells various products on its phone.  While e-commerce is growing rapidly in China, Xiaomi is focusing on m-commerce.  At the same time, it is expanding its operations in Hong Kong, Taiwan, and Singapore. 

 

Source: Wall Street Journal, January 2014.

By 2013, Xiaomi’s revenue reached US$347 million with a remarkable valuation of US$10 billion.  On top of that, Xiaomi recruited Hugo Barra (VP of Google) in 2013 to head its Global division.  In 2014, Wall Street Journal reported that, besides Dropbox, Xiaomi is the only other startup in the world that is valued at US$10 billion (see figure above).  

Who said a small grain of rice cannot become the Green Giant?