开放式创新让海尔海阔天空

Christopher Tang

作为全球第二大经济体，中国得知自己在“2013 全球创新指数”中排名第 35 位难免会有些失望。即便如此，海尔之所以能够在 2012 年成为全球最大的家电制造商并在 2013 年实现 300 亿美元的营收，创新依然功不可没。海尔被广泛认为是一家创新型公司，其创新理念源自于顾客、员工和供应商，而非研发团队。[1]

海尔首席执行官张瑞敏先生鼓励开放式创新，强调快速创新对于维持盈利增长的重要性，尤其是面对通用电气和惠而浦这两家海外知名品牌以及中国本土品牌等强劲竞争对手时，快速创新显得尤为重要。为提升创新能力，2013 年他砍掉了公司整个中间管理层，鼓励员工组建自主管理团队，并提供激励机制，激励员工吸引客户和供应商积极提供创新想法。  

正是由于海尔鼓励员工和客户及供应商一起开拓创新思维，奇思妙想也层出不穷。例如，了解到有些中国顾客会使用洗衣机既洗蔬菜又洗衣服后，海尔便开发了一款既可洗衣服又可洗蔬菜的洗衣机。这款洗衣机受到很多中国顾客的欢迎，尤其是受到担心蔬菜含有农药的顾客的欢迎。毋庸置疑，海尔的未来必将海阔天空！

 

---

[1]“海尔之海阔天空”(Haier and Higher)，《经济学人》(Economist)，2013 年 10 月 12 日。